Отзывы об интернет-магазине ножей KASUMI


Общая оценка:

0
Павел
 
Отличный магазин , быстрая доставка , спасибо!
Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Жанна
 
Добрый день, Ирина. Обслуживание в вашем магазине мне очень понравилось. Даже три сотрудника, по разным темам, меня интересующим, давали мне развёрнутый ответ. Люди знают своё дело. Уважительное отношение к клиенту. Приятно было лично выкупить свой заказ. Планирую делать покупку и в дальнейшем, уже оставила заявку. Вашу компанию я знаю очень давно. Ещё когда офис был где-то в районе Петровских линий ( точный адрес забыла, расположение офиса-магазина помню отлично). Мой первый японский шеф-нож Касуми был приобретён в вашем магазине "сто лет" тому назад. И потом очень много всего покупала. И ножи, и рыбочистки, и ножи-овощечистки, и несколько видов досок для резки, и т.д. И всегда меня поражала ответственность ваших сотрудников. Таких компаний немного. Благодарю вас за работу. За то, что позволяете нам, клиентам, покупать японские товары в России. Хотелось бы пожелать вам расширять ассортимент.
Месяц назад, я, человек никогда ничего не покупающий заграницей, вынуждена была искать русскоговорящего посредника в Японии, чтобы купить кулинарные щипцы из нержавеющей стали с закруглёнными неострыми концами( видела в нашей передаче о поездке в Японию - их используют для жарке на открытом огне мяса вагю.. Здесь таких нет. Естественно, мне пришлось очень сильно переплатить за них. Но, сейчас я почти всё готовлю, используя их и в духовке, и на плите. Благодаря своей конструкции эти щипцы очень-очень полезны на кухне для приготовления. Чрезвычайно удобная вещь. А сейчас, ещё есть желание купить ситечко-ковшик из нержавеющей стали с ручкой и изогнутым крючком на конце ручки - для разогревания уже сваренных : лапши, макарон, др. видов паст; я придумала, что бланшировать помидоры тоже удобно, для картофеля фри, и т.д. Тысяча применений такому замечательному аксессуару можно найти. Но, единственная компания в МСК, которая им торговала, подчистую их все продала ресторанам. А заказывать они не факт, что будут. Курс доллала их смущает. Компания некрупная, малоизвестная. Работает для китайско-японских ресторанов в России. Я видела китайский аналог - ужас ужасный. Такого некачественного - не надо. Но опять задорого покупать самостоятельно в Японии я не стану.
Я отлично помню, что ваша компания, и сковородки продавала, и посуду для приготовления, и даже фарфоровые сервизы, не японского производства. Почему бы руководству в Питере не подумать, о поставке таких НЕТРИВИАЛЬНЫХ товаров ? Япония славиться своими ножами, ножницами, как кухонными, так и маникюрными, щипцами и щипчиками. Надо привозить сюда специальные масла, для обработки деревянных кухонных досок. И много чего ПОЛЕЗНОГО можно привезти. Вы везите только - а мы то купим. И будем вам чрезвычайно благодарны.
С уважением. Жанна.
Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Олег
 
Заказывал ручку самовывозом в Пике , спасибо менеджеру Ирине , за оперативную доставку в пункт выдачи , великолепные ножи
Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Дмитрий
 
Заказывали подставку для ножей,все понравилось)привезли заказ быстро и без проблем
 
Дмитрий, большое спасибо за ваш отзыв!
Будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов!

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Игорь
 
Воспользовался услугами данного магазина второй раз. Покупал водные точильные камни. Объяснить повторное обращение в магазин достаточно просто.
Я не профи, поэтому для меня стоимость товара имеет значение. В данном магазине стоимость товара существенно ниже чем в других магазинах. Кроме того, в данном магазине я нашел камень для заточки 220 grit, которого нереально найти даже на сайте ebay.
Понравилось качество обслуживания. Сделал заказ в воскресенье, а в понедельник мне уже позвонила менеджер Екатерина  и согласовала мой заказ. Общение было четкое, любезное. На вопросы ответила компетентно и конкретно. Это важно, поскольку не всегда те, кто продает товар, владеют информацией о том, что продают.
Спасибо.
С уважением, Игорь
 
Игорь, большое спасибо за ваш отзыв!
Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Евгений
 
Заказал нож на сумму 3700 с доставкой обошлось 4700 это ладно качество ножа говно помыли его он покрылся ржавчинной. За чем обманывать людей нож изготавливался в России кустарноя работа
 
Евгений, здравствуйте!

Выбранный вами нож изготовлен из традиционной японской стали, в карточке заказанного вами товара, несколько раз упоминается о том, что данный вид стали требует постоянный и внимательный уход.

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Евгений
 
Пользуюсь магазином KASUMI, нравится. Покупал перьевые ручки, оценка 5. Но новый сайт разочаровал. Оценка 3. Старый сайт был более информативным и удобным.
 
Евгений, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, что именно Вас разочаровало в новом сайте? И какой именно информации Вы на нем не смогли найти?

Будем очень признательны за обратную связь от вас, так как новый сайт мы делали, в первую очередь, с целью сделать его более удобным и информативным для наших клиентов.

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
1
Андрей Филиппов
 
За меня звездочку ещё добавьте , чтобы 5 было!!!
Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 1 нет 0
 
0
Андрей Филиппов
 
Заказал складничек Американский Лось, через 6 дней товари пришёл! Работа менеджеров на пять , на все вопросы отвечают быстро и профессионально.  Нож шикарный, видео что ручная работа  японского качества, детали подогнаны идеально!!! Есть в планах ещё заказать несколько ножей для кухни и  для охоты и рыбалки!
С уважением , Андрей Филиппов. г. Анапа
 
Андрей, большое спасибо за ваш отзыв!
Нам очень приятно, читать такие отзывы, спасибо!

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Геннадий Иванович
 
Очень рад за тех,кто доволен продукцией ножей MASAHIRO! А вот мне-не повезло!Уже писал о скачках цен,но это-только "ягодки"! По инструкции-хранил ножи на магнитах(на каких-в инструкции не указано!м.б.в Японии делают только защищенные магниты?у меня-обычные!)и на маленьком ноже(а я купил 3 ножа!)-пояявились полоски.Отправил фото на сайт и очень внимательная менеджер-предложила отправить нож на экспертизу!В результате-нож мне заменили!Большое спасибо!Хотя так и должно быть по закону!Теперь обнаружил дефекты покрытия и на большом ноже,но другого вида! Неужели в Японии разучились работать? Хотелось бы,что бы мой отзыв дошел и до фирмы! Но сами ножи,если не учитывать дефекты покрытия-великолепны!Завидую тем,кому повезло и все хорошо!
 
Геннадий Иванович, добрый день, пришлите, пожалуйста, ваш нож на экспертизу. В случае, если, данные дефекты являются заводским браком, мы заменим вам нож. Так же мы попросим отдел сервиса KASUMI лично вас проконсультировать по уходу и хранению ножей.

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Владимир
 
Заказ выполнен на отлично , спасибо
 
Владимир, большое спасибо за ваш отзыв!
Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Сергей Соловьёв
 
Покупал точильные камни с доставкой в ТК для последующей отправки в другую страну. Не было возможности оплатить карточкой при выборе доставки курьером, но спасибо персоналу магазина, вместе нашли  решение и все благополучно было оплачено, доставлено в  срок. Все было вежливо и оперативно. Спасибо.
 
Сергей, большое спасибо за ваш отзыв!
Будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов!

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Андрей
 
Цены может быть выше чем у других, но товар оригинальный и качество хорошее . Не раз покупал ножи в Касуми, в целом доволен
 
Андрей, большое спасибо за ваш отзыв!
Нам очень приятно, читать такие отзывы, спасибо!

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Андрей
 
Заказывал в подарок, причем не в рабочие дни, а в майские праздники. Очень оперативно был обработан заказ , по ценовой политике все крайне лояльно (искал подарок такой же - набор из основных типов ножей в сумке - чехле) на других сайтах - и всегда выходило дороже. Подарком очень остались довольны. Лично у меня друг пользуется продукцией данной компании и очень доволен. Я пользуюсь ножом, который мне делали в Японии на заказ, и знаю данную компанию как отличный сервис по заточке ножей - что мне в итоге и позволило вспомнить о данной компании, и произвести там закупку. Приятно то что не только сама продукция говорит о компании но и сервис (для моего удобства выставили мне счет на почту что бы не мучиться с наличными и потом спустя время добавили к заказу еще одну продукцию и с комбинировали без моего вмешательства и долгого отнимания времени) Так что данному магазину точно стоит доверять как и по продукту так и по серсвису
 
Андрей, большое спасибо за ваш отзыв!
Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов!

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Рафик
 
Ножи для настоящих мастеров! Сталь самая лучшая , магазин хорош, спасибо за ножи
 
Рафик, большое спасибо за ваш отзыв!
Будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов!

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Павел
 
Лучший магазин , спасибо за все
 
Павел, спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин!

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Владимир
 
Спасибо огромное за нож,покупаю уже второй раз,всем доволен
 
Владимир, огромное спасибо за ваш отзыв!
Мы очень счастливы, когда видим такие отзывы!

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
1
Алексей Федотьев
 
Добрый день!
Хотел бы выразить благодарность менеджеру Ярославу за индивидуальный подход! Сервисом и качеством доволен на 250%!!! Ножи отменного качества!!!! Прекрасный магазин, ребята молодцы! Отдельное спасибо Николаю курьеру за оперативную доставку и позитив.
 
Алексей, большое спасибо за ваш отзыв!
Мы очень радуемся, когда видим такие отзывы!

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 1 нет 0
 
0
Станислав Песнин
 
Здравствуйте. Покупал в магазине 4 ножа Kasumi. Впечатления двоякие. Качество самих ножей, упаковка - выше всяких похвал. Но с доставкой случился неприятный казус: при передаче в доставочную компанию менеджер неправильно указал номер телефона, точнее не все цифры, в связи с чем возникли затруднения с доставкой. А в целом магазин хороший. Рекомендую
 
Станислав, спасибо за отзыв!
Просим прошение за доставленные неудобства. Будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов!

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
0
сергей
 
Добрый день! Посылку доставили прямо к дому .Качество ножа и водных камней просто КЛАСC.Обязательно буду советовать ваш магазин друзьям.Удачных Вам продаж!!!
 
Сергей, большое спасибо за ваш теплый отзыв!
Будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов!

Полезен ли для Вас этот отзыв?
да 0 нет 0
 
Показать остальные отзывы 420